Política de privacidad – Studviz

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

En Studviz nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas Studviz.com, nuestras aplicaciones, servicios y funciones relacionadas.

Al utilizar Studviz, reconoces el tratamiento de tus datos personales tal como se describe en esta política de privacidad.

1. Quiénes somos

Studviz es el responsable del tratamiento responsable del tratamiento de tus datos personales en relación con nuestros servicios.

Responsable / Operador: Hope Amomonpon

Dirección: Nussdorfer Straße 60, A-1090 Wien

Correo electrónico: support@studviz.com

Sitio web: Studviz.com

Si tienes alguna pregunta sobre cómo tratamos tus datos personales o si deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto anteriores.

2. Qué datos personales recopilamos

Dependiendo de cómo utilices Studviz, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

 Información de la cuenta: Cuando creas una cuenta, podemos recopilar tu nombre o nombre de usuario, dirección de correo electrónico, información del perfil, contraseña o credenciales de autenticación, preferencias de la cuenta y foto de perfil.

 Información de aprendizaje y uso: Cursos, materias, materiales de aprendizaje consultados, progreso de aprendizaje, actividades completadas, contenido guardado, resultados de exámenes, preferencias de estudio e interacciones con las funciones de la plataforma.

 Contenido que proporcionas: Documentos, notas, imágenes, texto, archivos, preguntas, materiales de aprendizaje u otro contenido que envíes voluntariamente. (Por favor, no cargues información personal o confidencial sobre otras personas sin la debida autorización).

 Información técnica y del dispositivo: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, identificadores de dispositivos, configuración de idioma y regional, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, sitio web de referencia e información de diagnóstico de errores.

 Información de pago: Estado del pago, ID de transacción, información de facturación, detalles de suscripción y datos de pago limitados procesados a través de proveedores de servicios de pago de terceros (no almacenamos números completos de tarjetas de crédito).

3. Cómo utilizamos tus datos personales

Podemos utilizar los datos personales para crear y gestionar tu cuenta, proporcionar y operar nuestros servicios, guardar y mostrar el progreso de aprendizaje, procesar suscripciones y pagos, ofrecer atención al cliente, mantener la seguridad, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones legales en virtud del RGPD.

4. Bases jurídicas para el tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestros intereses legítimos (como la seguridad de la plataforma y la resolución de problemas) o tu consentimiento explícito cuando sea necesario.

5. Cookies y tecnologías similares

Studviz utiliza cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y analizar el tráfico. Cuando la ley lo exija, solicitaremos tu consentimiento antes de colocar cookies no esenciales.

6. Análisis

Podemos utilizar servicios de análisis para comprender cómo los usuarios interactúan con la plataforma.

 Proveedores de análisis actuales: Google Analytics, Plausible, PostHog

7. Inteligencia artificial y tratamiento automatizado

Algunas funciones utilizan inteligencia artificial (IA) para generar materiales de aprendizaje, resumir contenido o responder preguntas. Los usuarios deben evitar enviar información personal confidencial innecesaria.

 Proveedores de IA actuales: AI TOOLs

8. Con quién compartimos datos personales

Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios externos de confianza (como servicios de alojamiento, bases de dados, autenticación, pagos, correo electrónico y proveedores de IA) vinculados por acuerdos de procesamiento de datos adecuados.

9. Transferencias internacionales de datos

Si los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que se apliquen las salvaguardas adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE o decisiones de adecuación.

10. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o para cumplir con los requisitos legales, fiscales y contables.

11. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (como cifrado, controles de acceso e infraestructura segura) para proteger tus datos personales.

12. Tus derechos de privacidad

En virtud del RGPD, tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad de los datos, así como el derecho a retirar tu consentimiento o presentar una reclamación ante una autoridad de control.

13. Eliminación de la cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento, lo que eliminará o anonimizará tus datos personales, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

14. Privacidad de los menores

Studviz no está destinado a menores en los casos en que la ley aplicable exija el consentimiento de los padres para el tratamiento de sus datos personales. Eliminaremos cualquier dato recopilado de menores sin la debida autorización.

15. Enlaces de terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios gestionados por terceros, de cuyas prácticas de privacidad no somos responsables.

16. Comunicaciones de marketing

Si te suscribes a las actualizaciones de marketing, te enviaremos contenido educativo y noticias basados en tu consentimiento, el cual puedes retirar en cualquier momento.

17. Violaciones de datos (Data Breaches)

En caso de una violación de datos personales, evaluaremos el incidente y tomaremos las medidas exigidas por la legislación aplicable en materia de protección de datos.

18. Modificaciones de esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente y publicar la versión revisada con una fecha actualizada.

19. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo Studviz trata tus datos personales, ponte en contacto con nosotros:

Studviz

Responsable / Operador: Hope Amomonpon

Dirección: Nussdorfer Straße 60, A-1090 Wien

Correo electrónico: support@studviz.com

Sitio web: Studviz.com