গোপনীয়তা নীতি – Studviz

সর্বশেষ আপডেট: ৩ সেপ্টেম্বর, ২০২ reali

Studviz-এ আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন Studviz.com, আমাদের অ্যাপ্লিকেশন, সেবা এবং সংশ্লিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

Studviz ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ স্বীকার করছেন।

১. আমরা কারা

আমাদের সেবাসমূহের সাথে সম্পর্কিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণের জন্য Studviz হলো দায়িত্বপ্রাপ্ত ডেটা কন্ট্রোলার।

দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি / অপারেটর: Hope Amomonpon

ঠিকানা: Nussdorfer Straße 60, A-1090 Wien

ইমেইল: support@studviz.com

ওয়েবসাইট: Studviz.com

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করি সে বিষয়ে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তবে আপনি উপরোক্ত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

২. আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

আপনি কীভাবে Studviz ব্যবহার করেন তার ওপর নির্ভর করে, আমরা ব্যক্তিগত ডেটার নিম্নলিখিত ক্যাটাগরিগুলি সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ করতে পারি:

 অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নাম বা ইউজারনেম, ইমেইল ঠিকানা, প্রোফাইল তথ্য, পাসওয়ার্ড বা প্রমাণীকরণ শংসাপত্র, অ্যাকাউন্ট পছন্দ এবং প্রোফাইল ছবি সংগ্রহ করতে পারি।

 শিক্ষা এবং ব্যবহারের ডেটা: কোর্স, বিষয়, পরামর্শকৃত অধ্যয়নের উপকরণ, শেখার অগ্রগতি, সম্পন্ন কার্যকলাপ, সংরক্ষিত কন্টেন্ট, কুইজের ফলাফল, অধ্যয়নের পছন্দ এবং প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে মিথস্ক্রিয়া।

 আপনার প্রদত্ত কন্টেন্ট: নথিপত্র, নোট, ছবি, পাঠ্য, ফাইল, প্রশ্ন, অধ্যয়নের উপকরণ বা অন্যান্য কন্টেন্ট যা আপনি স্বেচ্ছায় জমা দেন। (অনুগ্রহ করে যথাযথ অনুমতি ছাড়া অন্য ব্যক্তিদের সম্পর্কে কোনো ব্যক্তিগত বা গোপনীয় তথ্য আপলোড করবেন না।)

 প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইসের ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, ভাষা এবং অঞ্চলের সেটিংস, অ্যাক্সেসের তারিখ ও সময়, ভিজিট করা পৃষ্ঠাগুলি, রেফারার ওয়েবসাইট এবং ত্রুটি ডায়াগনস্টিক তথ্য।

 পেমেন্ট তথ্য: পেমেন্টের স্থিতি, ট্রানজ্যাকশন আইডি, বিলিং তথ্য, সাবস্ক্রিপশনের বিবরণ এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত সীমিত পেমেন্ট বিবরণ (আমরা সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না)।

৩. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, আমাদের সেবা প্রদান ও পরিচালনা করতে, শেখার অগ্রগতি সংরক্ষণ ও প্রদর্শন করতে, সাবস্ক্রিপশন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ করতে, গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, নিরাপত্তা বজায় রাখতে, প্রতারণা রোধ করতে এবং GDPR-এর অধীনে আইনি বাধ্যবাধকতাগুলি পালন করতে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করতে পারি।

৪. ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা চুক্তির বাস্তবায়ন, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, আমাদের বৈধ স্বার্থ (যেমন প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং সমস্যা সমাধান) অথবা প্রয়োজন সাপেক্ষে আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করি।

৫. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

Studviz আপনাকে লগ ইন রাখতে, পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আইন অনুযায়ী যেখানে বাধ্যতামূলক, সেখানে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ রাখার আগে আমরা আপনার সম্মতি নিই।

৬. অ্যানালিটিক্স

ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে মিথস্ক্রিয়া করে তা বোঝার জন্য আমরা অ্যানালিটিক্স পরিষেবা ব্যবহার করতে পারি।

 বর্তমান অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী: Google Analytics, Plausible, PostHog

৭. কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ

কিছু বৈশিষ্ট্য অধ্যয়নের উপকরণ তৈরি করতে, বিষয়বস্তুর সারাংশ তৈরি করতে বা প্রশ্নের উত্তর দিতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীদের অপ্রয়োজনীয় সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা জমা দেওয়া থেকে বিরত থাকা উচিত।

 বর্তমান এআই প্রদানকারী: AI TOOLs

৮. আমরা কার সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি

আমরা কেবল বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের (যেমন হোস্টিং, ডাটাবেস, প্রমাণীকরণ, পেমেন্ট, ইমেইল এবং এআই প্রদানকারী) সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা উপযুক্ত ডেটা প্রসেসিং চুক্তির মাধ্যমে আবদ্ধ।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

যদি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA)-এর বাইরে ডেটা স্থানান্তর করা হয়, তবে আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়েছে, যেমন ইইউ-এর স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ বা পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত।

১০. ডেটা সংরক্ষণ

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য যত সময় প্রয়োজন তত সময় পর্যন্ত অথবা আইনি, কর এবং অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সংরক্ষণ করি।

১১. ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা (যেমন এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং একটি নিরাপদ অবকাঠামো) বাস্তবায়ন করি।

১২. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

GDPR-এর অধীনে, আপনার অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, সীমাবদ্ধতা, আপত্তি, ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার রয়েছে, পাশাপাশি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার বা কোনো তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে।

১৩. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যার পরে আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হবে বা বেনামী করা হবে।

১৪. শিশুদের গোপনীয়তা

যেসব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য পিতামাতার সম্মতির প্রয়োজন হয়, সেসব ক্ষেত্রে Studviz শিশুদের জন্য উদ্দেশ্যে তৈরি নয়। যথাযথ অনুমতি ছাড়া অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সংগৃহীত যেকোনো ডেটা আমরা মুছে ফেলব।

১৫. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরিচালিত ওয়েবসাইট বা সেবার লিঙ্ক থাকতে পারে যার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই।

১৬. বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি বিপণন আপডেটের জন্য সাবস্ক্রাইব করেন, তবে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনাকে শিক্ষামূলক সামগ্রী এবং সংবাদ পাঠাব, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

১৭. ডেটা লঙ্ঘন (Data Breaches)

ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা ঘটনাটি মূল্যায়ন করব এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

১৮. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময় সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি এবং একটি আপডেট তারিখ সহ সংশোধিত সংস্করণ প্রকাশ করতে পারি।

১৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বা Studviz কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

Studviz

দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি / অপারেটর: Hope Amomonpon

ঠিকানা: Nussdorfer Straße 60, A-1090 Wien

ইমেইল: support@studviz.com

ওয়েবসাইট: Studviz.com