गोपनीयता नीति – Studviz

अंतिम अपडेट: 3 सितंबर 2026

Studviz में, हम आपकी गोपनीयता की सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Studviz.com, हमारे एप्लिकेशन, सेवाओं और संबंधित सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं, उसे संग्रहीत करते हैं और उसकी रक्षा करते हैं।

Studviz का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार अपनी व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को स्वीकार करते हैं।

1. हम कौन हैं

Studviz हमारी सेवाओं के संबंध में आपकी व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार डेटा नियंत्रक है।

जिम्मेदार व्यक्ति / संचालक: Hope Amomonpon

पता: Nussdorfer Straße 60, A-1090 Wien

ईमेल: support@studviz.com

वेबसाइट: Studviz.com

यदि आपके पास इस बारे में कोई प्रश्न है कि हम आपकी व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करते हैं या यदि आप अपने गोपनीयता अधिकारों का उपयोग करना चाहते हैं, तो आप ऊपर दिए गए संपर्क विवरण के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।

2. हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं

इस बात के आधार पर कि आप Studviz का उपयोग कैसे करते हैं, हम व्यक्तिगत डेटा की निम्नलिखित श्रेणियों को एकत्र और संसाधित कर सकते हैं:

 खाता जानकारी: जब आप खाता बनाते हैं, तो हम नाम या उपयोगकर्ता नाम, ईमेल पता, प्रोफ़ाइल जानकारी, पासवर्ड या प्रमाणीकरण क्रेडेंशियल, खाता प्राथमिकताएं और प्रोफ़ाइल फ़ोटो एकत्र कर सकते हैं।

 सीखने और उपयोग का डेटा: पाठ्यक्रम, विषय, परामर्श की गई अध्ययन सामग्री, सीखने की प्रगति, पूर्ण की गई गतिविधियाँ, सहेजी गई सामग्री, क्विज़ परिणाम, अध्ययन प्राथमिकताएं और प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं के साथ इंटरैक्शन।

 आपके द्वारा प्रदान की गई सामग्री: दस्तावेज़, नोट्स, चित्र, पाठ, फ़ाइलें, प्रश्न, अध्ययन सामग्री या अन्य सामग्री जिसे आप स्वेच्छा से सबमिट करते हैं। (कृपया बिना अनुमति के अन्य व्यक्तियों के बारे में कोई व्यक्तिगत या गोपनीय जानकारी अपलोड न करें)।

 तकनीकी और डिवाइस डेटा: आईपी पता, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस का प्रकार, डिवाइस पहचानकर्ता, भाषा और क्षेत्र सेटिंग्स, पहुंच की तिथि और समय, देखे गए पृष्ठ, संदर्भित वेबसाइट और त्रुटि निदान जानकारी।

 भुगतान जानकारी: भुगतान की स्थिति, लेनदेन आईडी, बिलिंग जानकारी, सदस्यता विवरण और तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से संसाधित सीमित भुगतान विवरण (हम पूर्ण क्रेडिट कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते हैं)।

3. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपका खाता बनाने और प्रबंधित करने, अपनी सेवाएं प्रदान करने और संचालित करने, सीखने की प्रगति को सहेजने और प्रदर्शित करने, सदस्यता और भुगतान को संसाधित करने, ग्राहक सहायता प्रदान करने, सुरक्षा बनाए रखने, धोखाधड़ी को रोकने और जीडीपीआर (GDPR) के तहत कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते हैं।

4. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार

हम आपके डेटा को अनुबंध के निष्पादन, कानूनी दायित्वों के अनुपालन, हमारे वैध हितों (जैसे प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा और समस्या निवारण) के आधार पर, या आवश्यकता पड़ने पर आपकी स्पष्ट सहमति से संसाधित करते हैं।

5. कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियां

Studviz आपको लॉग इन रखने, प्राथमिकताओं को याद रखने और ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करता है। जहां कानून द्वारा आवश्यक हो, गैर-आवश्यक कुकीज़ रखने से पहले हम आपकी सहमति लेते हैं।

6. एनालिटिक्स (विश्लेषण)

यह समझने के लिए कि उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, हम विश्लेषणात्मक सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।

 वर्तमान एनालिटिक्स प्रदाता: Google Analytics, Plausible, PostHog

7. कृत्रिम बुद्धिमत्ता और स्वचालित प्रसंस्करण

कुछ सुविधाएं अध्ययन सामग्री उत्पन्न करने, सामग्री का सारांश देने या प्रश्नों के उत्तर देने के लिए एआई (AI) का उपयोग करती हैं। उपयोगकर्ताओं को अनावश्यक संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा सबमिट करने से बचना चाहिए।

 वर्तमान एआई प्रदाता: AI TOOLs

8. हम किसके साथ व्यक्तिगत डेटा साझा करते हैं

हम डेटा को केवल विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं (जैसे होस्टिंग, डेटाबेस, प्रमाणीकरण, भुगतान, ईमेल और एआई प्रदाता) के साथ साझा करते हैं जो उपयुक्त डेटा प्रसंस्करण समझौतों से बंधे होते हैं।

9. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

यदि डेटा को यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर स्थानांतरित किया जाता है, तो हम यह सुनिश्चित करते हैं कि उचित सुरक्षा उपाय लागू किए जाएं, जैसे ईयू मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses) या पर्याप्तता निर्णय।

10. डेटा प्रतिधारण (डेटा संग्रहण अवधि)

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल उस समय तक रखते हैं जो इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए आवश्यक है या कानूनी, कर और लेखा संबंधी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए आवश्यक है।

11. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय (जैसे एन्क्रिप्शन, एक्सेस कंट्रोल और एक सुरक्षित बुनियादी ढांचा) लागू करते हैं।

12. आपके गोपनीयता अधिकार

जीडीपीआर (GDPR) के तहत, आपको पहुंच, सुधार, विलोपन, प्रतिबंध, आपत्ति, डेटा पोर्टेबल होने का अधिकार है, साथ ही अपनी सहमति वापस लेने या किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

13. खाता हटाना

आप किसी भी समय अपना खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, जिसके बाद कानूनी प्रतिधारण दायित्वों के अधीन, आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटा दिया जाएगा या अज्ञात (अनाम) कर दिया जाएगा।

14. बच्चों की गोपनीयता

Studviz उन बच्चों के लिए नहीं है जहाँ लागू कानून को माता-पिता की सहमति की आवश्यकता होती है। हम उचित प्राधिकरण के बिना नाबालिगों से एकत्र किए गए किसी भी डेटा को हटा देते हैं।

15. तृतीय-पक्ष लिंक

हमारे प्लेटफ़ॉर्म में तृतीय पक्ष की वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं जिनकी गोपनीयता प्रथाओं के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।

16. विपणन संचार (मार्केटिंग)

यदि आप मार्केटिंग अपडेट की सदस्यता लेते हैं, तो हम आपकी सहमति के आधार पर आपको शैक्षिक सामग्री और समाचार भेजेंगे, जिसे आप किसी भी समय वापस ले सकते हैं।

17. डेटा उल्लंघन (Data Breaches)

व्यक्तिगत डेटा के उल्लंघन के मामले में, हम घटना का आकलन करेंगे और लागू डेटा सुरक्षा कानूनों द्वारा आवश्यक उपाय करेंगे।

18. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं और अद्यतन तिथि के साथ संशोधित संस्करण प्रकाशित कर सकते हैं।

19. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या इस बारे में आपके कोई प्रश्न हैं कि Studviz आपकी व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

Studviz

जिम्मेदार व्यक्ति / संचालक: Hope Amomonpon

पता: Nussdorfer Straße 60, A-1090 Wien

ईमेल: support@studviz.com

वेबसाइट: Studviz.com